Condiciones generales de contratación

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Información previa al proceso contractual

 

La presente página web www.walladogservice.com es propiedad de FEDERICO FRESNEDA RECHE de ahora en adelante WALLADOGSERVICE con DNI 22590333D y dirección fiscal en CTA. CV 383 KM 11, RIBARROJA DE TURIA, 46190, VALENCIA, actuando comercialmente bajo la marca WALLADOGSERVICE.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre WALLADOGSERVICE y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

WALLADOGSERVICE se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, WALLADOGSERVICE se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web es proporcionar un espacio virtual para que los usuarios y empresas puedan publicar anuncios de productos y servicios, así como para que las empresas puedan registrarse en un directorio en línea. La página web se encarga de conectar a compradores y vendedores, empresas y clientes, ofertas de empleo, así como de ofrecer información actualizada y verificada de las empresas registradas en su directorio.

También ofrece venta online de chapas identificativas para mascotas y facilitar su identificación en caso de pérdida o extravío, colaborando con protectoras de animales en un porcentaje de las ventas.  Además, la página web se compromete a seguir todas las leyes y regulaciones aplicables en relación con la publicación de anuncios clasificados y el registro de empresas.

La duración del contrato quedará vinculada a la finalización del servicio contratado.

Asimismo, usted puede suscribirse al boletín informativo para recibir ofertas de los referidos a nuestros servicios o información general que pueda ser de su interés.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de WALLADOGSERVICE y la contratación por medio de los mismos.

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web.

De conformidad con la normativa aplicable y vigente en materia de protección de datos, WALLADOGSERVICE informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro, serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de WALLADOGSERVICE, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.

Sus datos se conservaran el plazo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades anteriormente previstas, salvo obligación legal de conservación.

Le informamos que la base legal del tratamiento de sus datos es la correcta ejecución del contrato entre las partes y el consentimiento.

Sus datos podrán ser cedidos en caso de ser necesario aquellos Organismos y Administración pública competente en la materia, la base legal de dichas cesiones está legitimada por el cumplimiento de una Ley. De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección mencionada más arriba o al correo electrónico [email protected]. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

Durante el proceso a WALLADOGSERVICE deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus servicios contratados, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no necesario visualizar.

Finalizado el proceso de WALLADOGSERVICE el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del servicio no recibe la confirmación, póngase en contacto con WALLADOGSERVICE mediante el correo electrónico [email protected].

Todos los contenidos de la web están en español.

Posteriormente a la contratación del servicio el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del pago realizado.

 

Características, oferta y vigencia de los servicios

Los servicios ofertados en nuestra tienda online, se detallan las características esenciales de los mismos.

En caso de un servicio en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente, Walladogservice ofrece información sobre todas sus características y precios. No obstante, Walladogservice se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los servicios que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los servicios ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los servicios mencionados.

 

Garantías

Todos los servicios ofrecidos en la página web de Walladogservice gozan de la garantía correspondiente al tipo de servicio, y al tiempo y forma de prestación de servicios que haya solicitado.

Walladogservice dispone de un servicio de atención al cliente, mediante el correo electrónico [email protected]. donde podrá dirigir la reclamación correspondiente en caso de disconformidad.

 

Precios

Todos los servicios indican el precio de venta en Euros y excluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).

 

Prestación de los servicios

Walladogservice realiza los servicios en España Península, Islas Baleares e Islas Canarias.

El usuario podrá registrarse y crear su propio anuncio clasificado, subir los datos de su empresa o comprar una chapa de identificación de mascotas.

La participación queda limitada a pagar el importe del servicio seleccionado. En todo caso, en el correspondiente justificante de pago se detallarán los gastos relativos al servicio contratado.

 

Formas de pago

El cliente podrá abonar el importe de su servicio optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

 

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Asimismo, los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de Walladogservice.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a WALLADOGSERVICE al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

 

PayPal

Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

Más información en PayPal: http://www.paypal.com.

WALLADOGSERVICE se compromete a realizar el servicio en un máximo de días, a partir del día siguiente de la solicitud de prestación del mismo.

La disponibilidad de servicios ofrecidos por WALLADOGSERVICE puede variar en función del servicio. En caso de no ejecución por indisponibilidad, WALLADOGSERVICE en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico.

El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días, WALLADOGSERVICE podrá dar la doble opción de: ofrecer al cliente sin aumento de precio, un servicio de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por WALLADOGSERVICE dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el servicio anulado.

 

Derecho de desistimiento

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya comenzado, dispondrá de 14 días para ejercer el derecho de desistimiento.

 

Reembolso del pago

El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por este, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.

 

Reclamación

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de WALLADOGSERVICE está situado en CTA. CV 383 KM 11, RIBARROJA DE TURIA, 46190, VALENCIA o a través del correo electrónico [email protected]

 

Jurisdicción

Asimismo, WALLADOGSERVICE se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. WALLADOGSERVICE tiene su domicilio en VALENCIA, España.

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